Los diez mandamientos de la comunicación en las catástrofes |
1. Mantener personal y materiales especializados preparados para cualquier eventualidad.
2. Realizar numerosos ejercicios y simulacros de posibles situaciones catastróficas.
3. Ser reconocidos como única fuente de información por todos los medios y los actuantes en una crisis.
4. Ser claros, precisos, verídicos, objetivos y útiles en vuestras comunicaciones.
5. Difundir en todas direcciones, por diferentes medios, para llegar a todo el mundo.
6. Insistir repitiendo las consignas de seguridad, de una forma no alarmista.
7. Crear un comportamiento de seguridad, desarrollando la autoprotección y la solidaridad disciplinada.
8. Tener buenos intermediarios activos, fiables, preparados de antemano.
9. Adaptar vuestros mensajes a vuestras metas para que los actuantes y los grupos de población os entiendan fácilmente, sin ambigüedades.
10. No ser alarmistas. Informar sobre los peligros que se corran sin exageraciones en uno u otro sentido.